POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Ce texte « politique de confidentialité » (« Politique ») décrit les politiques de GIRLY CAR INVEST (la « Société » ou « Entreprise ») concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations vous concernant en lien avec votre utilisation des applications GIRLY CAR APPLS (ci-après « App » ou « Application ») détenue et contrôlée par Girly Car. 

Les termes « nous », « notre » ou « nos » se réfèrent aux applications ou à Girly Car, utilisés de manière interchangeable. 

 

Girly Car propose une plateforme intermédiaire fournissant des services ciblés pour faciliter la mise en relation des conducteurs femmes et hommes de type VTC avec des clients. 

 

Afin de fournir les services, nous demandons certaines informations personnelles qui sont affichées sur l'App. Lorsque vous utilisez le service disponible sur notre App, vous consentez à notre collecte, utilisation et divulgation d'informations vous concernant comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. 

 

Par le biais de nos applications, Girly Car agit comme une place de marché intermédiaire facilitant la mise en relation

conducteurs femmes et hommes de type VTC  avec les utilisateurs finaux. 

Il s'agit d'une plateforme pour les consommateurs leur permettant de traiter avec des chauffeurs tiers qui ont obtenu l'accès à l'App. 

 

Girly Car ne fournit aucun service aux utilisateurs autre que la mise à disposition de la place de marché comme plateforme de transaction à leurs propres frais et risques, ainsi que d'autres services pouvant être spécifiquement notifiés par écrit. 

 

Girly Car n'est pas et ne peut pas être partie à une transaction entre le chauffeur de taxi et le client, ni avoir un quelconque contrôle, implication ou influence sur les services que vous recevez de ces vendeurs tiers / conducteurs femmes et hommes de type VTC (ci-après collectivement désignés comme « Services »). 

 

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment en publiant une Politique de Confidentialité révisée sur cette page. 

 

Ces modifications prendront effet dès leur publication. En tout état de cause, en utilisant l'App, vous acceptez d'être lié par les termes de cette Politique de Confidentialité. Cette Politique de Confidentialité est en vigueur depuis le 1er janvier 2023 et le restera jusqu'à révocation par Girly Car.

 

1.    INTRODUCTION

1.1.    Votre vie privée est importante pour vous et pour nous. Nous protégerons les informations que vous partagez avec nous. Pour protéger votre vie privée, l'App suit différents principes conformément aux pratiques mondiales en matière de confidentialité et de protection des données des clients.

1.2.    Chez Girly Car, nous nous engageons à respecter votre vie privée en ligne et reconnaissons votre besoin de protection et de gestion appropriées de toute information personnellement identifiable (« Informations Personnelles ») que vous partagez avec nous.

 

Aux fins de cette Politique, les Informations Personnelles désignent toute information pouvant être utilisée pour identifier un individu, y compris, mais sans s'y limiter, un prénom et un nom de famille, une adresse de domicile ou autre adresse physique et une adresse email ou d'autres coordonnées, que ce soit au travail ou à domicile. En général, vous pouvez visiter les pages web de l'App sans nous dire qui vous êtes ni révéler aucune Information Personnelle vous concernant.

 

Toutefois, si des Informations Personnelles nous sont révélées, nous ne vendrons ni ne céderons le contenu de vos Informations Personnelles à quiconque, excepté aux personnes pouvant être impliquées dans la prestation du Service.

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2.    INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

2.1.    Lorsque vous visitez nos applications ou nos services, nous collectons et stockons des informations vous concernant, concernant votre ordinateur ou appareil mobile et vos activités. Ces informations peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

2.1.1.    L'adresse IP de votre ordinateur ; des informations techniques sur votre ordinateur ou appareil mobile (telles que le type d'appareil, le navigateur web ou le système d'exploitation).

2.1.2.    Le numéro d'identification unique de votre appareil mobile (lorsqu'il est disponible), la localisation géographique de votre appareil mobile (localisation géographique spécifique si vous avez activé la collecte de cette information, ou localisation géographique générale automatiquement).

2.1.3.    Votre nom complet fourni, votre adresse email, votre code postal et d'autres informations que vous pouvez fournir avec votre compte, telles que votre sexe et votre date de naissance. Vous pouvez nous fournir ces informations facultativement via des services de connexion tiers tels que Facebook et Google Plus. Dans de tels cas, nous récupérons et stockons les informations disponibles pour nous via ces services de connexion.

2.1.4.    La durée pendant laquelle vous utilisez notre service et les fonctionnalités que vous avez utilisées.

2.1.5.    Nous recueillons des informations auprès des membres et des invités qui demandent les divers Services que notre App propose. Cela inclut, mais ne se limite pas à, l'adresse email, le prénom, le nom de famille, un mot de passe spécifié par l'utilisateur, l'ID email, l'adresse postale, le code postal et le numéro de téléphone ou de fax. Nous collectons ces informations principalement pour nous assurer que nous pouvons répondre à vos exigences et offrir une expérience personnalisée.

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3.    REQUETES

Nous vous demanderons lorsque nous aurons besoin d'informations permettant de vous identifier personnellement ou de vous contacter. 

 

En général, ces informations sont demandées lorsque vous créez une inscription ou un identifiant de connexion sur l'App, lorsque vous vous connectez ou naviguez sur les Apps connectées, liées ou listées sur notre App, ou lorsque vous rejoignez une fonctionnalité à accès limité de l'App.

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4.    CONSENTEMENT ET PARTAGE DES INFORMATIONS

Les informations collectées auprès de nos utilisateurs ou visiteurs sont partagées avec les membres et parties prenantes de Girly Car, à savoir les clients, les utilisateurs tiers, les entreprises, les employés, les parties prenantes et autres experts faisant partie de la communauté de GIRLY CAR. 

Toute information que vous nous donnez est conservée avec le plus grand soin et en toute sécurité. Nous sommes également tenus de coopérer pleinement en cas de situation où nous serions tenus par la loi ou une procédure légale de fournir des informations sur un client.

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5.    ACCÈS

5.1.    Nous vous fournirons les moyens de vous assurer que vos Informations Personnelles sont correctes et à jour. 

5.2.    Vous pouvez revoir et mettre à jour ces informations à tout moment dans la section de connexion. Là, vous pouvez : visualiser et éditer les informations personnelles que vous nous avez déjà fournies ; nous indiquer si vous souhaitez que nous vous envoyions des informations marketing ; vous inscrire à des newsletters électroniques sur nos services et produits.

5.3.    Les prestataires de services doivent télécharger sur l'App des documents relatifs aux coordonnées du prestataire de services, à la preuve d'identité, aux compétences ou aptitudes, y compris les termes et conditions des prestataires de services qui doivent être visibles pour les clients. 

5.4.    Les prestataires de services acceptent que les documents téléchargés soient disponibles pour les clients à des fins de référence.

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6.    SECURITÉ

6.1.    L'App a pris des mesures rigoureuses pour protéger la sécurité de vos Informations Personnelles et pour garantir que vos choix concernant leur utilisation prévue sont respectés. Nous prenons des précautions strictes pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation, l'altération ou la destruction. Vous avez également un rôle important à jouer dans la protection de vos informations. Personne ne peut voir ou éditer vos Informations Personnelles sans connaître votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, donc ne les partagez pas avec d'autres personnes.

6.2.    Les transactions de type « commerce électronique » ne sont pas garantis par GIRLY CAR qui utilise un service Tiers de type « plateforme de transaction on line ».

6.3.    La plateforme de transaction online « STRIPE » quant à elle garanti la sécurité en son sein.  La plateforme transactionnelle agit suivant des politiques de confidentialité et d’usage qui lui sont propre.  Vous devez vous assurer d’accepter leur termes et conditions d’utilisation ainsi que leurs termes relatifs à la confidentialité.   

6.4.    GIRLY CAR ne sera pas responsable en cas de divergence dans les remboursements, la perte ou l'utilisation abusive des détails de la carte de crédit, le piratage d'informations monétaires sensibles.

6.5.    La résolution de toutes les plaintes liées aux paiements reste de la responsabilité des Fournisseur de services de passerelle de paiement concernés. Les utilisateurs doivent lire et accepter la politique de confidentialité et le cadre de sécurité en ligne des Fournisseur de services de passerelle de paiement concernés respectifs répertoriés sur l'App avant de procéder à une transaction. 

6.6.    Nous n'assumons aucune responsabilité pour toute défaillance de sécurité, si une infraction ou une violation se produit à la suite de votre accès à un Fournisseur de services de passerelle de paiement concernés répertorié sur l'App.

 
7.    AVIS AUX PARENTS

 

Notre volonté est de vous aider à protéger la vie privée de vos enfants.

Nous vous encourageons à parler à vos enfants d'une utilisation sûre et responsable de leurs Informations Personnelles lorsqu'ils utilisent notre App. 

 

L'App ne publie pas de contenu nuisible, diffamatoire ou pornographique. 

 

Cependant, l'App n'encourra aucune responsabilité si vos enfants nous fournissent des Informations Personnelles sans consentement parental. 

 

Si vous prenez connaissance qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles sans consentement parental, veuillez nous contacter à notre numéro de service clientèle. 

 

Si nous prenons connaissance qu'un enfant nous a fourni des Informations Personnelles sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations et résilier le compte de l'utilisateur ou du prestataire de services.

 

 

8.    COOKIES

Lorsque vous visitez notre App, nous pouvons placer des « cookies » sur votre mobile pour vous reconnaître. 

Nous faisons cela pour stocker vos préférences, collecter des données statistiques et suivre votre utilisation de notre Service. 

Les cookies sont largement utilisés et la plupart des navigateurs web sont configurés initialement pour les accepter automatiquement. 

Si vous préférez ne pas accepter les cookies, vous pouvez ajuster et configurer les paramètres de votre navigateur en conséquence. 

Cependant, si vous désactivez les cookies ou refusez d'accepter une demande de cookie, certaines fonctionnalités et services de l'App peuvent ne pas fonctionner correctement. 

Les sociétés de publicité (y compris mais sans s'y limiter Google et Facebook) peuvent également placer des cookies sur votre ordinateur pour suivre vos activités sur diverses Apps afin de pouvoir afficher des publicités ciblées.
 
9.    QUE FAISONS-NOUS DES INFORMATIONS QUE VOUS PARTAGEZ

9.1.    Lorsque vous nous rejoignez, vous nous fournissez vos coordonnées, y compris votre nom, numéro de téléphone, adresse email et adresse de domicile. 

Nous utilisons ces informations pour faire en sorte que la mise en relation entre parties à la solution de mise en relation puisse se faire en transparence.

9.2.    Nous divulguerons vos Informations Personnelles, sans préavis, uniquement si la loi l'exige ou en cas de bonne foi où une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer aux édits de la loi ou se conformer à une procédure légale signifiée à l'App ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de Girly Car ; et (c) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de Girly Car ou du public.

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10.    PARTAGE ET DIVULGATION DES INFORMATIONS

10.1.    Girly Car ne loue ni ne vend les Informations Personnelles vous concernant à d'autres personnes (sauf avec votre consentement) ou à des sociétés non affiliées, sauf pour fournir les services que vous avez demandés, dans les circonstances suivantes :

Nous fournissons les informations à des partenaires de confiance, des affiliés, des experts du secteur et des professionnels (collectivement « Partenaires de Service ») uniquement si nous estimons nécessaire de le faire afin d'améliorer votre expérience de service. Les Partenaires de Service peuvent utiliser vos Informations Personnelles pour nous aider à communiquer avec vous concernant des offres et des réductions. Cependant, les Partenaires de Service n'ont aucun droit indépendant de partager ces informations.

Nous répondons aux ordonnances judiciaires, aux procédures légales ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales.

Nous estimons qu'il est nécessaire de partager des informations afin d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, une fraude suspectée, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, des violations des conditions d'utilisation de l'App, ou autrement requis par la loi.

Nous transférerons des informations vous concernant uniquement si Girly Car est acquise par une autre société ou un individu. Dans ce cas, l'App vous en informera avant que des informations vous concernant ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.

Nous pourrions avoir besoin de vous contacter pour nous conformer ou coopérer avec une demande légale. À cette fin, nous utiliserons l'adresse email que vous nous avez fournie. Toutes les communications envoyées par nous à cette adresse email seront réputées avoir été communiquées à vous.

10.2.    Divulgation des données aux Fournisseur de services de passerelle de paiement :
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux Fournisseur de services de passerelle de paiement (OPGSPs) et pour les finalités suivantes :
10.2.1.    prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur des actes potentiellement illégaux, des fraudes et/ou des violations de sécurité, et évaluer et gérer les risques, y compris pour vous alerter si des activités frauduleuses ont été détectées sur vos comptes d'utilisateur ;
10.2.2.    fournir des services à la clientèle, y compris pour aider à gérer votre compte ou résoudre des litiges (par exemple, des litiges de facturation ou de transaction) ;
10.2.3.    faciliter le traitement des cartes de paiement lorsque vous payez nos Services avec une carte de paiement et que nous utilisons des Fournisseur de services de passerelle de paiement  (OPGSP) pour traiter votre paiement.

10.3.    Divulgation aux prestataires de services et aux partenaires financiers :
Des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos Services, des services de traitement des paiements, nous assistent dans la fourniture de publicités personnalisées, nous assistent dans la prévention, la détection, l'atténuation et l'enquête sur des actes potentiellement illégaux, des violations de notre accord utilisateur, des fraudes et/ou des violations de sécurité, la collecte des factures, les programmes d'affiliation et de récompenses, les cartes de crédit co-marquées et d'autres opérations commerciales.
 

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11.    CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

11.1.    Nous limitons l'accès aux Informations Personnelles vous concernant aux employés et parties prenantes qui, selon nous, ont raisonnablement besoin de prendre contact avec ces informations pour fournir des produits ou services, ou pour accomplir leur travail.

11.2.    Nous avons des protections physiques, électroniques et procédurales conformes aux lois en vigueur en Inde pour protéger les informations personnelles vous concernant. 
Nous cherchons à assurer le respect des exigences des lois sur les technologies de l'information applicables de temps à autre pour garantir la protection et la préservation de votre vie privée. De plus, nous suivons les normes de l'industrie généralement acceptées pour protéger les Informations Personnelles qui nous sont soumises, tant lors de la transmission qu'une fois que nous les avons reçues. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou via un appareil mobile, ou méthode de stockage électronique, n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

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12.    VOTRE CONSENTEMENT

En utilisant l'App, vous consentez aux termes de notre Politique de Confidentialité et au traitement des Informations Personnelles par l'App aux fins mentionnées ci-dessus ainsi que celles expliquées là où nous, Girly Car, collectons des informations personnelles sur le web.

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13.    PRÉOCCUPATIONS CONCERNANT LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET MÉCANISME DE RÈGLEMENT DES GRIEFS

Si vous avez des griefs concernant le traitement/l'utilisation des informations que vous avez fournies ou la Politique de Confidentialité de l'App, vous pouvez envoyer un email à notre responsable legal@girly-car.com

 

14.    INFORMATIONS DE CONTACT

Nous accueillons vos commentaires concernant cette déclaration de confidentialité à l'adresse de contact donnée sur l'App. S'il y a des préoccupations concernant la violation de cette Politique de Confidentialité, nous mettrons en œuvre tous les efforts commercialement raisonnables pour y remédier. Les termes de cette Politique peuvent être modifiés par nous à tout moment. Si vous avez des préoccupations concernant cette Politique ou les Services que nous offrons, veuillez nous écrire.

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EN FOI DE QUOI, tous les utilisateurs ou visiteurs de l'App acceptent avoir lu les termes mentionnés dans cette Politique de Confidentialité et acceptent d'être liés par eux aussi longtemps qu'ils continuent à utiliser l'App ou à bénéficier des Services de Girly Car.

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15.    AUTORISATIONS

Nous utilisons l'ensemble des autorisations suivantes uniquement à des fins d'entrée. Ces autorisations ne sont pas utilisées pour stocker des informations personnelles de l'utilisateur.

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• android.permission.CAMERA

• android.permission.READ_PHONE_STATE

• android.permission.GET_ACCOUNTS

• android.permission.READ_CONTACTS

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Les autorisations ci-dessus sont utilisées uniquement pour capturer des informations à partir de la caméra, lire l'état du téléphone et lire les contacts pour lire les détails des contacts pour un appel d'urgence. Les informations de l'utilisateur obtenues sous autorisation sont correctement sécurisées et conformes à la loi sur les autorisations de Google.

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Déclaration de permission de localisation :

• ACCESS_FINE_LOCATION

• ACCESS_COARSE_LOCATION

• ACCESS_BACKGROUND_LOCATION

• ACCESS_FINE_LOCATION & ACCESS_COARSE_LOCATION

 

Les autorisations ci-dessus sont utilisées pour accéder à la localisation après avoir obtenu la permission de l'utilisateur pour une livraison précise du produit à la porte du client. Le service de localisation est utilisé conformément à la politique de confidentialité des Politiques du Programme des Développeurs Google Play. Nous ne partageons aucun type de données de localisation ou d'informations sur les clients pour des ressources supplémentaires. Nous garantissons au client une livraison sécurisée et précise sous autorisation appropriée et conforme à la loi sur les autorisations de Google.

• ACCESS_BACKGROUND_LOCATION

 

L'autorisation de localisation en arrière-plan ci-dessus est utilisée pour le suivi de la livraison/service (par exemple, nourriture, colis) côté utilisateur. Le service de localisation est utilisé conformément à la politique de confidentialité des

 

Politiques du Programme des Développeurs Google Play. Nous ne partageons aucun type de données de localisation ou d'informations sur les clients pour des ressources supplémentaires sous autorisation appropriée et conforme à la loi sur les autorisations de Google.

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